南昌心理医院：面对冲突，认怂还是硬刚?

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南昌心理医院_冲突是任何健康关系的正常组成部分。毕竟，我们不能指望两个人总是在所有事情上达成一致。关键是不要害怕或试图避免冲突，而是学习如何以健康的方式解决它。如果冲突管理不善，可能会对一段关系造成很大伤害，但如果以尊重、积极的方式处理，冲突反而可以加强两个人之间的联系。

冲突不仅仅是分歧。这种情况下，其中一方或双方都可能感到威胁(无论威胁是否真实)。

如果无视冲突，情况会继续恶化。因为冲突涉及到我们觉得自己的幸福和生存受到了威胁，如果我们不能面对并解决它，它就会一直存在。

我们对冲突的反应是基于我们对事情的看法(认知)，而不一定是对事实的客观审视。我们的看法受到我们的生活经历、文化和价值观的影响。

冲突会引发强烈的情绪。如果你对自己的情绪感到不舒服，或者在压力大时无法管理情绪，那你将无法顺利解决冲突。

冲突是成长的机会。当你能够解决关系中的冲突时，就会建立对彼此的信任。当你知道关系可以在挑战和分歧中幸存下来时，你会感到更安全。

冲突的原因

南昌心理医院_冲突源于大大小小的差异。每当人们的价值观、动机、看法、想法或愿望产生分歧时，就可能发生冲突。有些分歧看起来微不足道，但当冲突引发强烈的情绪时，往往与深刻的个人需求相关。这些需求的范围很广，可能是需要感到安全、有保障或受到尊重和重视，也可能是需要更多的亲密感。

比如，蹒跚学步的孩子和父母的需求是相反的。孩子的需求是自由探索，所以会冒险走出家门，走到街边。但父母的需求是保护孩子的安全，这种需求只能通过限制孩子的探索来满足。由于这些需求不一致，就会产生冲突。

各方的需求在长久的关系中起着重要作用。在关系中，每个人都值得尊重，如果不了解对方的需求可能导致关系疏远、争吵和分手。在工作场所，不同的需求可能导致交易失败、利润减少，甚至失业。

如何应对冲突?

南昌心理医院_请问问自己，你害怕冲突吗?会不惜一切代价避免冲突吗?如果你对冲突的看法来自童年早期的痛苦记忆或以前不健康的关系，你可能会认为所有的分歧都可能导致糟糕的结果。你可能会把冲突看作让人沮丧、羞耻、恐惧的事情。如果你早年的生活经历让你感到无能为力或失控，那么冲突甚至可能会给你带来创伤。当你在冲突中感受到威胁时，就很难用健康的方式去处理当下的事情，相反，你很可能会保持沉默或愤怒地爆发。

冲突解决、压力和情绪

冲突会引发强烈的情绪，如受伤、失望和不适感。如果你与自己的感受脱节，或者压力太大，以至于只能关注有限的情绪，你将无法理解自己的需求。这将导致你很难与他人交流并识别真正困扰你的问题。例如，夫妻经常因为鸡毛蒜皮的小事吵架——她挂毛巾的方式，他喝汤的方式——而不是那些真正困扰他们的事情。成功解决冲突的能力取决于你的以下能力。

快速管理压力，同时保持警觉和冷静。通过保持冷静，你可以准确地阅读和理解语言和非语言交流表达的含义。

控制你的情绪和行为。当你能控制自己的情绪时，你不必使用威胁、恐吓或惩罚他人的方式来传达你的需求。

注意别人表达的感受和说的话。

了解并尊重差异。避免不尊重的言行，这样有助于你更快地解决问题。

要成功解决冲突，你需要学习和练习两项核心技能：

1. 快速缓解压力：在瞬间快速缓解压力的能力。

2. 情绪觉察：即使察觉到自己受到了攻击，你也能够接纳自己的情绪，以建设性的方式做出反应。

核心技能1：快速减压

当面对冲突时，能够管理和缓解压力是保持平衡、专注和控制的关键。心理学家康妮·里拉斯(Connie Lillas)用开车来打比方，描述人们在压力过载时常见的三种反应方式：

踩油门：愤怒或激动的压力反应。激动，紧张，过度情绪化，无法静坐。

踩刹车: 一种退缩或压抑的压力反应。封闭自己，保持距离，减少自己的能量或情感。

踩油门和刹车: 紧张而僵硬的压力反应。在压力下“僵住”，什么也做不了;表面看起来很麻木，但内心非常焦虑不安。